الشروط والأحكام الخاصة بالحصص
تحكم هذه الشروط والأحكام تقديم الدروس بين أكاديمية كلمات القرآن ("الأكاديمية"، "نحن"، "لنا") والطالب ("أنت"، "لك").
سياسة حضور الطلاب، والإلغاء، والصفوف الدراسية
حضور
- يجب على الطلاب والمعلمين حضور الحصص الدراسية في الوقت المحدد.
- يتم احتساب وقت انتظار المعلم ضمن مدة الحصة إذا تأخر الطالب.
- إذا غادر الطالب مبكراً، يُعتبر الفصل الدراسي مكتمل. حصة كاملة.
سياسة الحصص الفائتة والإلغاء
- إذا ألغى الطالب درساً قبل أكثر من 3 ساعات من موعد بدء الحصة:
الحصة غير محسوبة ويمكن إعادة جدولة الميعاد بشكل طبيعي. - إذا قام الطالب بإلغاء الدرس خلال 3 ساعات قبل موعد بدء الحصة:
يتم احتساب الحصة على أنها بنسبة 50% مكتملة.
وهذا بحد اقصي 20% من حصص الشهر فقط.
أي حصص تتجاوز هذا الحد تحتسب مكتملة بالكامل. - في حال تغيب الطالب عن الحصة بعد وقت بدء الحصة (عدم الحضور):
تحتسب الحصة حصة كاملة ولا يمكن إعادة جدولتها.
حالات الطوارئ قد تتم الموافقة عليها من قبل فريق الدعم.
تشمل حالات الطوارئ المقبولة ما يلي:
- حالة طبية مفاجئة
- وفاة قريب أو صديق مقرب
- حالة طارئة في المستشفى
حالات الطوارئ غير المقبولة مثل:
- نائم
- النسيان
- تأخيرات مرورية
الدروس التعويضية
- يجب استخدام الدروس التعويضية في غضون 35 يومًا من دورة الفوترة
- لا يمكن إعادة جدولة الحصة التعويضية إلا مرة واحدة.
- إذا فاتتك مرة أخرى، تعتبر مكتملة (لا إعادة جدولة أخرى حتى لو تم إخطارنا).
إيقاف الدروس مؤقتاً
- لإيقاف الدروس مؤقتًا (للسفر أو العطلات)، يجب على الطلاب الاتصال بالدعم الفني.
- يلزم الحصول على الموافقة قبل الإيقاف المؤقت.
عطلة عيد الفطر
- خلال عيد الفطر وعيد الأضحى, تتوقف الدروس من أجل ثلاثة أيام لكل منها.
- تُعتبر هذه الحصص الدراسية مكتملة و لا يمكن إعادة جدولة الموعد.
حضور المعلمين
- في حالة تأخر المعلم أو غيابه، يجب على الطالب الاتصال بالدعم فوراً بعد 3 دقائق من بدء الحصة.
- سيقوم المعلم بتعويض أي وقت فائت أو إعادة جدولة الحصة.
- إذا تكرر هذا الأمر، فاتصل بالدعم الفني فوراً.
الفواتير والدفع
الفواتير
- الاشتراك مدفوع مقدماً كل 4 أسابيع (28 يوماً).
- يجب إتمام عملية الدفع قبل بدء الدورة الجديدة.
- في حال تأخر الدفع، قد يتم إلغاء الحصص الدراسية. يتم دفع الرسول الشهرية مقدما كل شهر (28 يوم) أي اربع اسابيع.
المدفوعات
الطرق المقبولة:
باي بال، فيزا، ماستركارد، سكريل، ويسترن يونيون، ريا، موني جرام، التحويل المصرفي، وبايونير.
جميع المدفوعات مؤمنة عبر أنظمتنا. وتتم حماية المدفوعات بواسطة خدمة حماية المشتري من باي بال، مزود بوابة الدفع لدينا، بموجب شهادة SSL الخاصة بموقعنا الإلكتروني.
سياسة الاسترداد
- لا تُرد الأموال إلا لـ الحصص غير المستخدمة.
- لا يُرد المبلغ المدفوع مقابل:
- حضور الحصص الدراسية
- التغيب عن الحصص الدراسية دون إشعار مسبق
- يجب إرسال طلبات استرداد الأموال إلى قسم الدعم.
- قد تستغرق المعالجة مدة تصل إلى 7 أيام عمل.
- يرجى الاتصال بنا قبل فتح أي نزاعات في بايبال متعلقة بالدفع.
التسجيل
- يمكن للطلاب حجز فترة تجريبية مجانية عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو واتساب أو وسائل التواصل الاجتماعي.
- بالتسجيل، فإنك تؤكد ما يلي:
- أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر، أو
- تحت إشراف الوالدين/الوصي
- بعد انتهاء التجربة، يمكنك الاستمرار أو التوقف دون أي التزام.
مراقبة الجودة
- قد تتم مراقبة الفصول الدراسية (بإذن) لتحسين الجودة.
- وهذا يشمل:
- تدريب المعلمين
- تتبع الحضور
- اعطاء تقيم للمعلم
- تقارير مرحلية
جدولة الحصص الدراسية
- يختار الطلاب مدة الحصة وعدد الجلسات.
- يعتمد تحديد المواعيد على مدى توافر المعلمين.
- إذا لزم الأمر، سيتم تعيين معلم مناسب آخر.
قواعد اللباس
- يجب على الطلاب ارتداء ملابس محتشمة ومناسبة.
- ينبغي على الطلاب غير المسلمين أيضاً اتباع معايير اللباس المحتشم.
اعطاء تقيم للمعلم
قد يتواصل معك قسم الجودة لدينا عبر البريد الإلكتروني بشكل دوري لطلب ملاحظاتك. يُرجى إبلاغهم بأي استفسارات أو مخاوف أو شكاوى لديك. ملاحظاتك تُساعدنا على تحسين أساليب التدريس لدينا، ونحن نقدرها جزيلًا.
أحكام عامة
بالتسجيل، فإنك توافق على جميع السياسات.
قد يتم تحديث السياسات عند الحاجة.
الشروط والأحكام العامة
تنطبق هذه الشروط والأحكام على محتوى الموقع الإلكتروني، والمعلومات، والدورات التدريبية عبر الإنترنت، والدورات التدريبية المباشرة عبر الإنترنت، والمستخدمين، والطلاب، وأي معلومات تقدمها أكاديمية كلمات القرآن الكريم.
الخدمات
تقدم أكاديمية كلمات القرآن الكريم محتوى ودورات تدريبية عبر الإنترنت تتعلق بالتعليم وممارسات التدريس والمواضيع ذات الصلة. يهدف وصف الدورة إلى توضيح طبيعتها العامة فقط، ولا يضمن محتواها. تحتفظ أكاديمية كلمات القرآن الكريم بالحق في تعديل الدورة وتغيير تفاصيلها وفقًا لتقديرها. يمكن سحب الدورات في أي وقت، مع إشعار مسبق قبل ثلاثين يومًا.
حقوق الطبع والنشر
جميع المواد - بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والصور والفيديوهات والمقاطع الصوتية والصور وأي محتوى آخر - المعروضة عبر الدورة التدريبية الإلكترونية و/أو على الموقع الإلكتروني محمية بحقوق الطبع والنشر و/أو حقوق الملكية الأخرى المملوكة لأكاديمية كلمات القرآن و/أو لأطراف ثالثة أخرى. أنت توافق على الالتزام بجميع القوانين السارية المتعلقة بحقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وحقوق الدعاية وحقوق الخصوصية في نيوزيلندا والولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكندا وأستراليا وأي ولاية قضائية أخرى تدخل منها إلى الموقع الإلكتروني.
لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو استنساخ أو توزيع أو نشر أو عرض أو أداء أو تعديل أو اشتقاق أعمال من أو تحميل أو نقل أو استغلال أي محتوى من الدورة التدريبية عبر الإنترنت و/أو الموقع الإلكتروني بأي شكل من الأشكال. كما لا يجوز لك بيع أو عرض أي من المحتوى للبيع، أو السماح لأطراف ثالثة بالوصول إليه، أو استخدامه لإنشاء أي نوع من قواعد البيانات. يُسمح لك باستخدام محتوى الدورة التدريبية عبر الإنترنت و/أو الموقع الإلكتروني للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط.
أنت توافق على الحفاظ على أمان اسم المستخدم وكلمة المرور اللازمين للوصول إلى الدورة التدريبية عبر الإنترنت. ستُخطرنا فورًا في حال علمك بأي استخدام غير مصرح به لاسم المستخدم و/أو كلمة المرور. أنت وحدك من يُسمح له بالدخول إلى الدورة باستخدام بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
سياسة تقديم الدروس وعدم التحايل
يجب أن تُعقد جميع الحصص الدراسية حصراً عبر الأنظمة والمنصات الرسمية للأكاديمية. ويُمنع منعاً باتاً على الطلاب ترتيب أو طلب أو المشاركة في دروس خاصة مع أي مُدرّس من خارج الأكاديمية.
أي محاولة للتحايل على الأكاديمية بالتواصل المباشر مع أحد المعلمين، سواء أثناء التسجيل أو بعده، تُعدّ انتهاكًا لهذا الاتفاق. وتُعتبر هذه التصرفات تعديًا مباشرًا على حقوق الأكاديمية، وقد تؤدي إلى تعليق أو إغلاق حساب الطالب فورًا دون استرداد الرسوم.
تم وضع هذه السياسة لحماية استثمار الأكاديمية الكبير في تطوير المناهج الدراسية، وتوظيف وتدريب المعلمين، والموارد التعليمية، والمنصات المرخصة المستخدمة في تقديم وإدارة الفصول الدراسية.
بالتسجيل، يقر الطلاب ويوافقون على الامتثال الكامل لهذه السياسة.
متطلبات التكنولوجيا
تُقدّم الدورات عبر الإنترنت والدروس المباشرة عبر نظام إدارة التعلم الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية ضمان امتلاكك للأجهزة والبرامج اللازمة، بالإضافة إلى إمكانية الوصول إلى شبكة واي فاي، للمشاركة في الدورة. أكاديمية كلمات القرآن غير مسؤولة عن أي أخطاء أو أعطال تتعلق بقدرتك على الوصول إليها، أو إلى الموقع الإلكتروني، أو أي مواد ذات صلة، بما في ذلك تلك التي تحدث بسبب: (أ) انقطاع الاتصال بموقع كلمات القرآن الإلكتروني، أو من قِبل المعلم، أو من قِبلك؛ (ب) عطل أو مشاكل في البرنامج الإلكتروني، و/أو (ج) عطل أو مشاكل في اتصالك بالإنترنت، أو جهاز الكمبيوتر، أو النظام.
حماية البيانات
بتسجيلك في أكاديمية كلمات القرآن ودفع الرسوم، فإنك توافق على أن تقوم الأكاديمية بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها. وسيتم ذلك وفقًا لسياسة الأكاديمية. سياسة الخصوصية.
حدود المسؤولية
باستثناء حالات سوء السلوك المتعمد أو الإهمال الجسيم، لا تتحمل أكاديمية كلمات القرآن أي مسؤولية عن أي أضرار ناجمة عن الخدمات بموجب هذه الاتفاقية. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناجمة عن فقدان البيانات، أو تعطل التشغيل، أو خسارة الإيرادات، أو الأرباح المفقودة.