الشروط والأحكام الخاصة بالحصص
تحكم هذه الشروط والأحكام تقديم الدروس بين أكاديمية كلمات القرآن ("الأكاديمية"، "نحن"، "لنا") والطالب ("أنت"، "لك").
سياسة حضور الطلاب، والإلغاء، والصفوف الدراسية
حضور
- يُتوقع من الطلاب والمعلمين حضور الحصص الدراسية في الوقت المحدد.
- يتم احتساب وقت انتظار المعلم ضمن مدة الحصة إذا تأخر الطالب.
- إذا غادر الطالب الفصل مبكراً، يُعتبر الدرس حصص كاملة.
سياسة الحصص الفائتة والإلغاء
- إذا ألغى الطالب حصة قبل أكثر من 3 ساعات من موعد الحصة المقرر:
لن يتم احتسابها ويمكن إعادة جدولة الموعد إذا لزم الأمر. - إذا قام الطالب بإلغاء الدرس خلال 3 ساعات قبل موعد بدء الحصة (إلغاء متأخر):
سيتم احتساب الحصة علي أنها بنسبة 50% مكتملة.
يقتصر هذا الخيار على حد أقصى قدره إذا لم يحضر الطالب الحصة بعد موعد بدئها المحدد (تغيب دون إشعار مسبق): تُحتسب الحصة كاملة، ولا يمكن إعادة جدولتها..
أي الغاء متأخر يتجاوز 20% يحتسب حصة كاملة. - في حال تغيب الطالب عن الحصة بعد الموعد المحدد لبدء الحصة (عدم الحضور):
سيتم اعتبار حصص كاملة ولا يمكن إعادة جدولتها
الدروس التعويضية
- يمكن إعادة جدولة الحصص التي تم إلغاؤها قبل أكثر من 3 ساعات من موعد الحصة المحدد إذا لزم الأمر.
- إعادة الجدولة تخضع لتوافر المعلمين وترتيبات الجدولة.
إيقاف الدروس مؤقتاً
- يمكن للطلاب طلب تعليق دراستهم للسفر أو العطلات أو لأسباب شخصية أخرى عن طريق الاتصال بالدعم.
- يلزم الحصول على الموافقة قبل الإيقاف.
- الدروس المجدولة خلال فترة التوقف غير محسوبة وغير مدرجة في الفاتورة الشهرية.
عطلة عيد الفطر
- خلال عيد الفطر وعيد الأضحى, تتوقف الدروس من أجل ثلاثة أيام لكل منها.
- تعتبر الدروس خلال فترة عطلة عيد الأضحى التي تستمر ثلاثة أيام حصص كاملة ولا يمكن إعادة جدولتها
حضور المعلمين
- إذا تأخر المعلم عن الحصة المقررة، فينبغي على الطالب الاتصال بالدعم أو المعلم في غضون 2-3 دقائق من وقت بدء الحصة.
- سيقوم المعلم بتعويض أي وقت ضائع من الحصص الدراسية أو إعادة جدولة الحصة عند الضرورة.
- في حال تكرر تأخر المعلم أو غيابه، يرجى الاتصال بالدعم فوراً.
الفواتير والدفع
الفواتير
- تتم عملية إصدار الفواتير في نهاية كل شهر.
- ستتضمن فاتورة الدفع ما يلي:
- الحصص الدراسية المقررة التي تمت.
- الحصص التي الغيت إلغاء متأخر.
- الحصص الدراسية التي غاب عنها الطالب (عدم الحضور).
- أي صفوف إضافية تجاوز عدد الحصص الدراسية المدرجة في خطة الطالب.
- الفاتورة لا تشمل:
- الحصص التي الغيت قبل أكثر من 3 ساعات من موعدها المحدد.
- الفصول الدراسية التي تُعقد خلال فترة توقف.
المدفوعات
تشمل طرق الدفع المقبولة ما يلي:
باي بال، فيزا، ماستركارد، سكريل، ويسترن يونيون، ريا، موني جرام، التحويل المصرفي، وبايونير.
جميع المدفوعات مؤمنة عبر أنظمتنا. وتتم حماية المدفوعات بواسطة برنامج حماية المشتري من باي بال، ومزود بوابة الدفع لدينا، وشهادة SSL الخاصة بموقعنا الإلكتروني.
سياسة الاسترداد
- لا تتوفر عمليات الاسترداد إلا لـ الحصص غير المستخدمة, ، حيثما ينطبق ذلك.
- لا يتم تقديم أي استرداد في الحالات التالية:
- حضور أو إكمال الدورات التدريبية.
- التغيب عن الحصص الدراسية دون إشعار مسبق.
- يتم احتساب حالات الإلغاء المتأخرة وفقًا لسياسة الحضور والإلغاء.
- يجب إرسال طلبات استرداد الأموال إلى قسم الدعم.
- قد تستغرق المعالجة مدة تصل إلى 7 أيام عمل.
- يرجى الاتصال بنا قبل فتح أي نزاعات في بايبال متعلقة بالدفع.
التسجيل
- يمكن للطلاب حجز تجربة مجانية من خلال موقعنا الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو واتساب أو وسائل التواصل الاجتماعي.
- بالتسجيل، فإنك تؤكد ما يلي:
- أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر، أو
- تقوم بالتسجيل تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
- بعد انتهاء التجربة، يمكنك الاستمرار أو التوقف دون أي التزام.
مراقبة الجودة
- قد تتم مراقبة الفصول الدراسية، بإذن، لتحسين جودة خدماتنا.
- قد يشمل ذلك ما يلي:
- تدريب المعلمين
- تتبع الحضور
- آراء الطلاب
- تقارير مرحلية
جدولة الحصص الدراسية
- يختار الطلاب مدة الحصة وعدد الحصص الموجودة في الباقة.
- يخضع تحديد المواعيد لتوافر المعلمين.
- إذا لزم الأمر، يجوز للأكاديمية تعيين معلم مناسب آخر.
قواعد اللباس
- يُتوقع من الطلاب ارتداء ملابس محتشمة ومناسبة أثناء الحصص الدراسية.
- كما يُتوقع من الطلاب غير المسلمين اتباع معايير اللباس المحترم والمناسب.
اعطاء تقيم للمعلم
قد يتصل بك قسم الجودة لدينا بانتظام لطلب ملاحظاتك حول دروسك.
يرجى إبلاغنا بأي استفسارات أو مخاوف أو شكاوى لديكم. ملاحظاتكم تساعدنا على تحسين تعليمنا وخدماتنا، ونحن نقدر تعاونكم جزيل الشكر.
أحكام عامة
بالتسجيل في أكاديمية كلمات القرآن، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط والأحكام.
قد يتم تحديث هذه السياسات عند الضرورة. وسيتم إبلاغ الطلاب بأي تغييرات جوهرية حسب الاقتضاء.
الشروط والأحكام العامة
تنطبق هذه الشروط والأحكام على محتوى الموقع الإلكتروني، والمعلومات، والدورات التدريبية عبر الإنترنت، والدورات التدريبية المباشرة عبر الإنترنت، والمستخدمين، والطلاب، وأي معلومات تقدمها أكاديمية كلمات القرآن الكريم.
الخدمات
تقدم أكاديمية كلمات القرآن الكريم محتوى ودورات تدريبية عبر الإنترنت تتعلق بالتعليم وممارسات التدريس والمواضيع ذات الصلة. يهدف وصف الدورة إلى توضيح طبيعتها العامة فقط، ولا يضمن محتواها. تحتفظ أكاديمية كلمات القرآن الكريم بالحق في تعديل الدورة وتغيير تفاصيلها وفقًا لتقديرها. يمكن سحب الدورات في أي وقت، مع إشعار مسبق قبل ثلاثين يومًا.
حقوق الطبع والنشر
جميع المواد - بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والصور والفيديوهات والمقاطع الصوتية والصور وأي محتوى آخر - المعروضة عبر الدورة التدريبية الإلكترونية و/أو على الموقع الإلكتروني محمية بحقوق الطبع والنشر و/أو حقوق الملكية الأخرى المملوكة لأكاديمية كلمات القرآن و/أو لأطراف ثالثة أخرى. أنت توافق على الالتزام بجميع القوانين السارية المتعلقة بحقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وحقوق الدعاية وحقوق الخصوصية في نيوزيلندا والولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكندا وأستراليا وأي ولاية قضائية أخرى تدخل منها إلى الموقع الإلكتروني.
لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو استنساخ أو توزيع أو نشر أو عرض أو أداء أو تعديل أو اشتقاق أعمال من أو تحميل أو نقل أو استغلال أي محتوى من الدورة التدريبية عبر الإنترنت و/أو الموقع الإلكتروني بأي شكل من الأشكال. كما لا يجوز لك بيع أو عرض أي من المحتوى للبيع، أو السماح لأطراف ثالثة بالوصول إليه، أو استخدامه لإنشاء أي نوع من قواعد البيانات. يُسمح لك باستخدام محتوى الدورة التدريبية عبر الإنترنت و/أو الموقع الإلكتروني للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط.
أنت توافق على الحفاظ على أمان اسم المستخدم وكلمة المرور اللازمين للوصول إلى الدورة التدريبية عبر الإنترنت. ستُخطرنا فورًا في حال علمك بأي استخدام غير مصرح به لاسم المستخدم و/أو كلمة المرور. أنت وحدك من يُسمح له بالدخول إلى الدورة باستخدام بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
سياسة تقديم الدروس وعدم التحايل
يجب أن تُعقد جميع الحصص الدراسية حصراً عبر الأنظمة والمنصات الرسمية للأكاديمية. ويُمنع منعاً باتاً على الطلاب ترتيب أو طلب أو المشاركة في دروس خاصة مع أي مُدرّس من خارج الأكاديمية.
أي محاولة للتحايل على الأكاديمية بالتواصل المباشر مع أحد المعلمين، سواء أثناء التسجيل أو بعده، تُعدّ انتهاكًا لهذا الاتفاق. وتُعتبر هذه التصرفات تعديًا مباشرًا على حقوق الأكاديمية، وقد تؤدي إلى تعليق أو إغلاق حساب الطالب فورًا دون استرداد الرسوم.
تم وضع هذه السياسة لحماية استثمار الأكاديمية الكبير في تطوير المناهج الدراسية، وتوظيف وتدريب المعلمين، والموارد التعليمية، والمنصات المرخصة المستخدمة في تقديم وإدارة الفصول الدراسية.
بالتسجيل، يقر الطلاب ويوافقون على الامتثال الكامل لهذه السياسة.
متطلبات التكنولوجيا
تُقدّم الدورات عبر الإنترنت والدروس المباشرة عبر نظام إدارة التعلم الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية ضمان امتلاكك للأجهزة والبرامج اللازمة، بالإضافة إلى إمكانية الوصول إلى شبكة واي فاي، للمشاركة في الدورة. أكاديمية كلمات القرآن غير مسؤولة عن أي أخطاء أو أعطال تتعلق بقدرتك على الوصول إليها، أو إلى الموقع الإلكتروني، أو أي مواد ذات صلة، بما في ذلك تلك التي تحدث بسبب: (أ) انقطاع الاتصال بموقع كلمات القرآن الإلكتروني، أو من قِبل المعلم، أو من قِبلك؛ (ب) عطل أو مشاكل في البرنامج الإلكتروني، و/أو (ج) عطل أو مشاكل في اتصالك بالإنترنت، أو جهاز الكمبيوتر، أو النظام.
حماية البيانات
بتسجيلك في أكاديمية كلمات القرآن ودفع الرسوم، فإنك توافق على أن تقوم الأكاديمية بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها. وسيتم ذلك وفقًا لسياسة الأكاديمية. سياسة الخصوصية.
حدود المسؤولية
باستثناء حالات سوء السلوك المتعمد أو الإهمال الجسيم، لا تتحمل أكاديمية كلمات القرآن أي مسؤولية عن أي أضرار ناجمة عن الخدمات بموجب هذه الاتفاقية. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناجمة عن فقدان البيانات، أو تعطل التشغيل، أو خسارة الإيرادات، أو الأرباح المفقودة.