الشروط والأحكام الخاصة بالفصول الدراسية
الشروط والأحكام الخاصة بالدورات التدريبية بيننا “أكاديمية كلمات القرآن الكريم” والطلاب “أنتم”.
التسجيل في الفصول الدراسية
- يمكن التسجيل في الفصول الدراسية المباشرة عبر الإنترنت من خلال جدولة فصل دراسي تجريبي في نموذج حجز الفصول الدراسية لدينا أو من خلال التواصل معنا عبر نموذج التجربة المجانية، البريد الإلكتروني، أو الواتساب، أو صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي.
- بالتسجيل في الدروس المباشرة عبر الإنترنت، فإنك توافق على أن عمرك ١٨ عامًا أو أكثر، أو أن تكون تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي.
- بعد حضور دورة تجريبية مجانية، يمكنك طلب دورة تجريبية أخرى، أو الاستمرار مع المعلم المعين.
- بعد التجربة، لا يكون لدى الطلاب أي التزام بدفع رسوم الدرس التجريبي أو مواصلة الدرس مع المعلم.
حضور الطلاب، الإلغاء، وتعويض الفصول الدراسية
- على الطلاب والمعلمين التواجد على الإنترنت في الوقت المحدد. لا يُقبل أي تأخير من كلا الطرفين.
- إذا وجد الطالب أنه لا يستطيع حضور الفصل الدراسي لأي سبب من الأسباب، فيجب عليه الاتصال بالدعم قبل 4 ساعات على الأقل من بدء الفصل الدراسي والتأكد من إعادة ترتيب الفصل إلى وقت مناسب آخر (يمكن إعادة ترتيب 25% فقط من فصولك الشهرية. يمكن أيضًا ترتيب الفصول الدراسية من خلال بوابة الطالب.
- إذا غاب الطالب عن الفصل الدراسي دون إعادة جدولته أو الاتصال بالدعم قبل 4 ساعات من بدء الفصل الدراسي. نصف وقت هذا الفصل سيتم اعتبارها مكتملة و النصف الآخر يمكن تحديد موعد آخر. باستثناء حالات الطوارئ التي يوافق عليها فريق الدعم.
[أمثلة الاستثناءات المعتمدة: الحالة الطبية المفاجئة، الموت المفاجئ لصديق، نقل شخص ما إلى المستشفى..]
[أمثلة على الاستثناءات غير المعتمدة: النوم، نسيان الفصل، الازدحام المروري،…]
- يجب إعادة جدولة فصول المكياج خلال 35 يومًا من الاشتراك الشهري فقط ولا يمكن إعادة جدولتها بعد ذلك الوقت.
- لا يُمكن إعادة جدولة حصص التعويض أكثر من مرة واحدة. في حال تفويت حصة تعويضية، لن تُحجز لها.
- لإيقاف الدراسة مؤقتًا بسبب عطلات طويلة أو لأي سبب آخر، يُرجى من الطلاب التواصل مع فريق الدعم.
- يعتبر وقت انتظار المعلم للطالب جزءًا من الحصة.
- إذا اضطر الطالب إلى مغادرة الفصل أثناء الحصة، يُعتبر وقت الحصة كاملاً مكتملاً.
عطلة العيد
أيام عيد الفطر والأضحى ثلاثة أيام لكل منهما. لا تُعقد أي دروس خلال هذه الأيام الثلاثة، وتُعتبر منجزة كهدية للمعلمين، ولا يجوز تأجيلها.
حضور المعلم
في حالات نادرة، قد يتغيب المعلم عن حصة دراسية (مثلاً في حالة طبية طارئة). في هذه الحالات، إذا تأخر المعلم عن الحصة، على الطالب التواصل مع فريق الدعم لإبلاغه بأنه متصل بالإنترنت، ويفضل أن يكون ذلك خلال 3 دقائق من بدء الحصة. سيعوض المعلم أي وقت أو حصة دراسية فاتته.
إذا كان المعلم يتأخر كثيرًا أو يتغيب عن الدروس، فيرجى الاتصال بالدعم في أقرب وقت ممكن لاتخاذ إجراء فوري.
الدفع للفصل الدراسي
خيارات الدفع المتاحة حاليًا هي باي بال، وبطاقات فيزا، وماستركارد، وسكريل، وويسترن يونيون، وتحويل الأموال من ريا، وموني جرام، والتحويل البنكي، وبايونير، وتحويل العملات المشفرة. المدفوعات محمية بنظام حماية مشتري باي بال، مزود بوابة الدفع لدينا، بموجب شهادة SSL لموقعنا الإلكتروني.
سياسة الاسترداد
يُسمح باسترداد الرسوم الدراسية غير المُكتملة. لا يُمكن طلب استرداد الرسوم الدراسية التي حضرتها أو فاتتك دون إشعار مُسبق قبل أربع ساعات من بدء الحصة.
يمكن للطلاب طلب استرداد المبلغ بالتواصل مع فريق الدعم. قد يستغرق استرداد المبلغ ما يصل إلى 7 أيام عمل.
من فضلك لا تطلب استرداد الأموال من خلال Paypal أو بطاقتك مباشرة وتواصل معنا للحصول على استرداد الأموال.
ضبط الجودة
يجوز لفريق الموارد البشرية أو فريق الدعم مراقبة الدروس بعد موافقة الطالب الضمنية، وذلك لتحسين جودة أساليب التدريس ومساعدة المعلمين في عملية التدريس. كما يقيس فريق مراقبة الجودة الانضباط في الحضور، والتدريب المنتظم للمعلمين، وملاحظات الطلاب والمعلمين، وتقارير التقدم الفصلية.
مدة و أوقات الحصص الدراسية
للطلاب حرية اختيار مدة الحصص الدراسية وعددها. يجب أن يكون تنظيم الحصص من قِبل الطلاب ضمن أوقات المعلم المتاحة. في حال عدم توفر وقت للمعلم المُعيَّن، تُعيِّن الأكاديمية معلمًا آخر يُلبي احتياجات الطالب.
قواعد اللباس
على الطلاب التأكد من أن لباسهم محتشم ومناسب لدروس القرآن الكريم. وعلى الطلاب غير المسلمين ارتداء ملابس محتشمة قدر الإمكان.
التقييم وردود الفعل
قد يرسل لكم قسم الجودة لدينا رسائل بريد إلكتروني بانتظام لطلب ملاحظاتكم. يُرجى إبلاغهم بأي مخاوف أو استفسارات أو شكاوى لديكم. ملاحظاتكم تساعدنا على تحسين خدماتنا. نقدّرها بشدة.
الشروط والأحكام العامة
تنطبق هذه الشروط والأحكام على محتوى الموقع الإلكتروني، والمعلومات، والدورات التدريبية عبر الإنترنت، والدورات التدريبية المباشرة عبر الإنترنت، والمستخدمين، والطلاب، وأي معلومات تقدمها أكاديمية كلمات القرآن الكريم.
خدمات
تقدم أكاديمية كلمات القرآن الكريم محتوى ودورات تدريبية عبر الإنترنت تتعلق بالتعليم وممارسات التدريس والمواضيع ذات الصلة. يهدف وصف الدورة إلى توضيح طبيعتها العامة فقط، ولا يضمن محتواها. تحتفظ أكاديمية كلمات القرآن الكريم بالحق في تعديل الدورة وتغيير تفاصيلها وفقًا لتقديرها. يمكن سحب الدورات في أي وقت، مع إشعار مسبق قبل ثلاثين يومًا.
حقوق الطبع والنشر
جميع المواد - بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والصور والفيديوهات والمقاطع الصوتية والصور وأي محتوى آخر - المعروضة عبر الدورة التدريبية الإلكترونية و/أو على الموقع الإلكتروني محمية بحقوق الطبع والنشر و/أو حقوق الملكية الأخرى المملوكة لأكاديمية كلمات القرآن و/أو لأطراف ثالثة أخرى. أنت توافق على الالتزام بجميع القوانين السارية المتعلقة بحقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وحقوق الدعاية وحقوق الخصوصية في نيوزيلندا والولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكندا وأستراليا وأي ولاية قضائية أخرى تدخل منها إلى الموقع الإلكتروني.
لا يجوز لك نسخ، أو إعادة إنتاج، أو تكرار، أو توزيع، أو نشر، أو نشر، أو عرض، أو تنفيذ، أو تعديل، أو إنشاء أعمال مشتقة من، أو تحميل، أو إرسال، أو استغلال أي محتوى من الدورة التدريبية الإلكترونية و/أو على الموقع الإلكتروني بأي شكل من الأشكال. لا يجوز لك بيع أو عرض أي محتوى للبيع، أو السماح لأطراف ثالثة بالوصول إليه، أو استخدامه لإنشاء أي نوع من قواعد البيانات. يُسمح لك باستخدام محتوى الدورة التدريبية الإلكترونية و/أو على الموقع الإلكتروني فقط للاستخدام الشخصي غير التجاري.
أنت توافق على الحفاظ على أمان اسم المستخدم وكلمة المرور اللازمين للوصول إلى الدورة التدريبية عبر الإنترنت. ستُخطرنا فورًا في حال علمك بأي استخدام غير مصرح به لاسم المستخدم و/أو كلمة المرور. أنت وحدك من يُسمح له بالدخول إلى الدورة باستخدام بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
تقديم الدروس من قبل المعلمين
يجب أن تُقدّم الدروس من قِبل المعلم داخل الأكاديمية فقط، وليس بشكلٍ خاص مع المعلم. يُمنع منعًا باتًا الاتفاق مع المعلم المُعيّن على دروس خصوصية خارج الأكاديمية، ويُلحق ضررًا بالغًا بجهود أكاديمية كلمات واستثماراتها المُخصّصة لإعداد مواد دراسية للطلاب والمعلمين، ودروس فيديو وصوت، وتوفير اشتراكات مميزة للاجتماعات وتطبيقات إدارة الصفوف.
متطلبات التكنولوجيا
تُقدّم الدورات عبر الإنترنت والدروس المباشرة عبر نظام إدارة التعلم الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية ضمان امتلاكك للأجهزة والبرامج اللازمة، بالإضافة إلى إمكانية الوصول إلى شبكة واي فاي، للمشاركة في الدورة. أكاديمية كلمات القرآن غير مسؤولة عن أي أخطاء أو أعطال تتعلق بقدرتك على الوصول إليها، أو إلى الموقع الإلكتروني، أو أي مواد ذات صلة، بما في ذلك تلك التي تحدث بسبب: (أ) انقطاع الاتصال بموقع كلمات القرآن الإلكتروني، أو من قِبل المعلم، أو من قِبلك؛ (ب) عطل أو مشاكل في البرنامج الإلكتروني، و/أو (ج) عطل أو مشاكل في اتصالك بالإنترنت، أو جهاز الكمبيوتر، أو النظام.
حماية البيانات
بتسجيلك في أكاديمية كلمات القرآن ودفع الرسوم، فإنك توافق على أن تقوم الأكاديمية بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها. وسيتم ذلك وفقًا لسياسة الأكاديمية. سياسة الخصوصية.
حدود المسؤولية
باستثناء حالات سوء السلوك المتعمد أو الإهمال الجسيم، لا تتحمل أكاديمية كلمات القرآن أي مسؤولية عن أي أضرار ناجمة عن الخدمات بموجب هذه الاتفاقية. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناجمة عن فقدان البيانات، أو تعطل التشغيل، أو خسارة الإيرادات، أو الأرباح المفقودة.